Política de confidencialidad del sitio Web

Chick-fil-A, Inc. (en adelante, la “Empresa”) es propietaria de un sistema de franquicias comerciales formado por una red de restaurantes Chick-fil-A® que se hallan bajo el control de la Empresa y la administración de otras personas en virtud de contratos de licencia y franquicia comercial. Los Operadores franquiciados de Chick-fil-A, incluidos los Licenciatarios, son propietarios de sus negocios y llevan a cabo la actividad comercial según sus contratos respectivos. Desde el punto de vista legal, cada uno de ellos constituye una persona jurídica franquiciada independiente, distinta de la Empresa y sus filiales.

La Empresa y los Operadores franquiciados (los “Operadores”; por otro lado, sin limitación de género, número, tiempo o función, aun en caso de uso tácito, palabras como “nos”, “nosotros”, “nuestros” o “Chick-fil-A” aluden a la Empresa y los Operadores en su conjunto) de los restaurantes Chick-fil-A® que le invitan a visitar este sitio Web tienen interés en proteger el derecho a la privacidad y la confidencialidad de la información de los clientes, visitantes, participantes de encuestas en línea, y otros usuarios de nuestro sitio Web www.mychickfilavisit.com (este “Sitio”). Por nuestra parte, consideramos que es importante que usted entienda de qué forma manejamos la información que recibimos por esta vía, a fin de que pueda participar en nuestras encuestas en línea con plena confianza en que respetaremos la confidencialidad. La presente Política de confidencialidad del sitio Web (o, sencillamente, “Política de confidencialidad”) tiene por fin demostrar nuestro compromiso con las prácticas justas y la protección de la privacidad.

En el supuesto de que Chick-fil-A decida transmitir a alguna de sus filiales, Operadores o Licenciatarios información recopilada en este Sitio, toda persona física o jurídica que la reciba deberá observar el cumplimiento de esta Política de confidencialidad.

Tipo de información que se recopilará

Información de tráfico

Para completar esta encuesta, recopilaremos dos tipos de información: tráfico y personal (descrita abajo). Al completar esta encuesta, seguiremos y recopilaremos automáticamente la siguiente información: su (i) dirección IP; (ii) servidor de dominio; (iii) sistema operativo (configuración del sistema); y (iv) tipo de navegador Web (en adelante y de forma conjunta, “Información de tráfico”). La Información de tráfico es información anónima que no puede usarse para identificarle personalmente, pero que servirá para marketing o mejorar la experiencia en este Sitio. Por ejemplo, podemos usar esta información con propósitos estadísticos, como medir el tiempo promedio empleado para completar esta encuesta. También usamos contadores de visitantes, registros de servidor Web y “cookies” (archivos pequeños con información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora) para proveer funcionalidad adicional y medir con precisión el uso de esta encuesta. En todos los casos que se usan cookies, no recopilaremos su Información personal a menos que usted lo acepte expresamente. La mayoría de los navegadores tiene la opción de aceptar cookies de manera predeterminada. Puede encontrar información adicional sobre cookies en http://www.microsoft.com/info/cookies.htm. Excepto con los agentes y contratistas independientes de la Empresa, la Información de tráfico recopilada en este Sitio no se compartirá con ningún tercero, incluyendo, sin limitación, proveedores externos de servicios Web, empresas de marketing externas o empresas de procesamiento de pedidos en línea.

Información personal

Para completar esta encuesta, recopilaremos información que podría usarse para identificarle y que podría incluir información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico), información de transacciones (como la de un recibo de tienda), así como sus respuestas en la encuesta (en adelante, “Información personal”). La Información personal sólo se recopilará cuando usted envíe dicha información de manera voluntaria a través de este Sitio.

Es posible que nos refiramos a su Información personal para entender mejor sus necesidades y para mejorar nuestros productos y servicios. No utilizaremos su Información personal con propósitos de marketing. No nos pondremos en contacto con usted a menos que lo solicite expresamente o en caso de que sea necesario verificar la integridad del proceso de encuesta.

No recopilamos Información personal de carácter delicado, como origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual.

Recopilación y uso de la Información personal

En general, hacemos uso de la información que recopilamos para:

  • Llevar a cabo investigaciones,
  • Cumplir programas de incentivos, y
  • Otros propósitos corporativos, como servicio al cliente, gestión de la integridad de la encuesta y administración del sitio Web.

Usamos la información recopilada automáticamente para administrar el sitio Web y así garantizar que nuestras encuestas funcionen de manera adecuada en todas las computadoras y para ayudar a detectar fraudes o respuestas inapropiadas en la encuesta. Usamos la información conjunta que no le identifica a usted o a su computadora, con fines analíticos y de informe.

Privacidad de los niños

CHICK-FIL-A NO RECOPILA INFORMACIÓN INTENCIONALMENTE Y A SABIENDAS, ACERCA DE NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS. TAMPOCO SE SOLICITA O PIDE INFORMACIÓN PERSONAL A PERSONAS QUE A NUESTRO CONOCIMIENTO SEAN MENORES DE 13 AÑOS, SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO Y COMPROBABLE DE SUS PADRES. En caso de que recibamos información verídica de que hemos recopilado o recibido Información personal de una persona menor de 13 años sin consentimiento previo y comprobable de sus padres, eliminaremos esta información de nuestras bases de datos tan pronto como sea posible.

Si Chick-fil-A recopila Información personal de niños menores de 13 años, con consentimiento comprobable de sus padres, Chick-fil-A se asegurará de que:

  • Los padres tengan la opción de que la Información personal de su hijo(a) se divulgue o no a terceras partes, previamente a dicha divulgación;
  • Los padres tendrán acceso a la Información personal de su hijo(a) si así lo solicitan, y podrán eliminar esta información y solicitar que no sean objeto de futuras recopilaciones o uso de la Información personal de su hijo(a);
  • Chick-fil-A no establece como condición para la participación en juegos, competencias u otras actividades que los niños divulguen Información personal que no sea razonablemente necesaria para su participación en dichas actividades; y
  • Chick-fil-A mantendrá la seguridad, confidencialidad e integridad de la Información personal recopilada de los niños.

Divulgación de Información personal

No divulgaremos Información personal a menos que:

  • Se necesite para cumplir con un incentivo;
  • Usted solicite una comunicación de seguimiento o dé su consentimiento expreso para que se divulgue su información;
  • Se realice a un tercero que nos proporcione servicios analíticos y de informes. Sin embargo, prohibimos a nuestros proveedores de servicios que usen la Información personal para sus propios fines;
  • Sea necesaria para cumplir la ley, una orden judicial u otro proceso legal (como en respuesta a una citación) o necesaria para prevenir fraude, manejar la integridad de la encuesta, cumplir con un derecho o un fin similar;
  • Sea necesaria para proteger sus derechos o nuestra propiedad,
  • Sea necesaria para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones de uso; o
  • Esté relacionada con una transferencia de activos de nuestro negocio.

Límites de confidencialidad

Este Sitio podría contener vínculos a otros sitios Web. No nos hacemos responsables por las prácticas en cuanto a confidencialidad o el contenido de dichos sitios. Tenga en cuenta que la información que divulgue en estos sitios podría convertirse en información pública. No tenemos control alguno sobre su uso y debe tener cuidado a la hora de divulgar su Información personal.

Gracias por participar en esta encuesta. Si tiene alguna preocupación acerca de las prácticas relacionadas con la recopilación de información, no complete la encuesta y póngase en contacto con nosotros a través de la dirección que aparece más abajo.

Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de protección técnicas, físicas y administrativas para proteger su Información personal contra acceso no autorizado o pérdida.

Transferencias internacionales

Este Sitio funciona desde un servidor en Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que nos envía podría transferirse a ese país. Protegeremos, dentro de lo razonable, la información personal que transferimos sin importar su ubicación.

Cambios en la Declaración de confidencialidad

De vez en cuando, es necesario realizar actualizaciones o modificar esta Política de confidencialidad. Por lo tanto, Chick-fil-A se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, suplementar, cambiar, actualizar o modificar esta Política de confidencialidad simplemente publicando dichos cambios en este Sitio, sin ninguna notificación. Cualquier cambio, actualización o modificación tendrá efecto inmediato al publicarse en este Sitio y no se aplicará ningún cambio a información recopilada anteriormente a menos que se lo notifiquemos y le demos la oportunidad de retirar su información.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de confidencialidad o sobre la encuesta, póngase en contacto con el administrador de nuestro sitio Web, SMG Privacy Office, 1737 McGee, Kansas City, MO 64108.